Em fevereiro de 2022, a ST Consultores obteve a recertificação para as atividades de Contacto com o cliente, Seleção de pessoal, Medição de satisfação de capital humano, Gestão de relatórios psicológicos e laborais e Gestão de capital humano com acreditação UKAS (United Kingdom Accreditation Service). Todos os processos correspondem à área de Recursos Humanos e Contabilidade Financeira da empresa.

Em março de 2013 a ST Consultores obteve a certificação para as atividades de Contato com o cliente e Seleção de pessoal com acreditação UKAS (United Kingdom Accreditation Service) e com acreditação OUA (Uruguayan Accreditation Body) de acordo com os requisitos da norma ISO 9001: 2008 .

Em março de 2016, a empresa tornou-se a primeira do país a adaptar os processos certificados para a versão 2015 da referida norma. A ST Consultores conseguiu a transição graças ao grande trabalho e empenho dos profissionais envolvidos no sistema de qualidade e seus processos associados, que são implementados no Apia BPMS.

Os processos são certificados a cada três anos, pelo que esta recertificação é válida até 2025. No entanto, é realizada anualmente uma auditoria de acompanhamento do Sistema de Gestão da Qualidade.

Para chegar a este processo de recertificação, no dia 24 de fevereiro, funcionários da multinacional suíça SGS estiveram na sede da ST Consultores, com o objetivo de realizar uma auditoria externa.
Da SGS afirmaram que a ST Consultores tem como pontos fortes o empenho do pessoal, a formação e o conhecimento da norma ISO 9001.

"Na auditoria eles pedem para ver os processos, procedimentos e registros. No nosso caso, o Sistema de Gestão da Qualidade está implementado no Apia BPMS, o que nos permite manter os registros ao longo do ano e mostrar a rastreabilidade de todos os processos", comentou Carolina Chalela, responsável pelos Recursos Humanos da ST Consultores.

A ST Consultores planeja certificar outros processos internos no futuro de acordo com os requisitos da ISO 9001:2015, disse Chalela.